12月19日✿◈,鸿星尔克宣布向甘肃受灾地区捐赠2000万元物资✿◈。这一消息很快引发网友关注——“鸿星尔克又捐了2000万”✿◈,连同董事长吴荣照近期的言论“从国民中来到国民中去”✿◈,一同登上了微博热搜✿◈。据了解✿◈,鸿星尔克支援甘肃的物资已于20日凌晨抵达灾区✿◈。
历史在重演✿◈。不少支持者涌入了鸿星尔克的直播间✿◈,又一次“野性消费”✿◈。12月19日晚上11点大内亚里沙✿◈,鸿星尔克抖音官方直播间仍有3万人停留✿◈,当天场均观看人次为689.3万✿◈。“心手相连✿◈,祈福平安”的评论不断刷屏✿◈,有网友直言“还介绍什么✿◈,大家又不是第一次了✿◈,直接上链接”✿◈。主播对这一幕似不再陌生✿◈,快速介绍着产品✿◈,间歇劝导网友✿◈:“不用送礼物✿◈,不要额外花钱✿◈。”?
网友对于鸿星尔克的“偏爱”不难理解✿◈,在自身经营困难的情况下✿◈,鸿星尔克已经数次为国内自然灾害“悄悄”捐款✿◈。《中国企业家》粗略统计✿◈,除了2021年让公司爆红的“破产式”驰援河南雨灾5000万元款物外✿◈,鸿星尔克近两年还向福建省残疾人福利基金会捐赠1亿元款物✿◈、在涿州水灾时发放物资✿◈、发起守护大熊猫计划✿◈,疫情间也曾数次捐款✿◈。
自己“曾经淋过雨✿◈,所以也想给别人撑伞”✿◈,闽商鸿星尔克的诸多善举✿◈,深深印在消费者脑海中✿◈,自此公司便拥有了“热搜”体质——从援手自然灾害✿◈,到董事长用了几年都没换的腰带✿◈,再到王心凌穿的一双鸿星尔克鞋✿◈,都成为网友讨论的热点✿◈。
鸿星尔克走红两年后✿◈,如今回过头来看✿◈,流量并没有变成“留量”✿◈。截至发稿✿◈,鸿星尔克抖音粉丝数为1349.2万✿◈,较两年前掉粉超过120万✿◈。董事长吴荣照的抖音账号粉丝333游戏大全✿◈,也从热度最高时的1000多万✿◈,掉至如今的911万左右✿◈。事实上✿◈,2021年7月走红三个月后✿◈,鸿星尔克就曝出每天平均一万人取关✿◈,门店人流量有所减少的消息✿◈。
公司层面上333游戏大全✿◈,过去两年✿◈,除了产品端的更新✿◈,鸿星尔克在其他方面也逐渐归于沉寂✿◈。在财务上✿◈,2020年公司亏空2.2亿元✿◈,之后因公司退市✿◈,没有新的财报披露✿◈。对此✿◈,《中国企业家》向鸿星尔克致去了采访函✿◈,对方表示✿◈:只要国家有需要✿◈,就会义不容辞✿◈。对于捐款✿◈,公司没有特地统计过✿◈。
回归平凡✿◈,或许正在吴荣照预料之中✿◈。在此前接受《中国企业家》专访时✿◈,吴荣照说✿◈,他从没想过自己是一个网红✿◈,也未曾想过要维持“网红感”✿◈,只想“把自己的事情做好✿◈,把自己的角色扮演好”✿◈,“我们有自己的经营理念✿◈,就是脚踏实地才能演绎非凡”✿◈。
一个品牌的气质跟创始人的性格有很大的关系✿◈。吴荣照是“慢”性格✿◈,有时难免会让外界觉得他很佛系✿◈。他喜欢看文艺电影✿◈,特别是那种可以反复观摩的获奖电影✿◈,如《当幸福来敲门》✿◈,“我比较喜欢节奏很慢✿◈,慢慢进入的有很强代入感的电影”✿◈。如今✿◈,看起来幸福又来敲门了✿◈。
在短视频镜头里✿◈,他和大熊猫“七仔”玩偶正在进行一场“盲盒大挑战”✿◈,当抽出一只青蛙时大内亚里沙✿◈,他吓了一跳✿◈;他穿着自家产品✿◈,配合地拍了一组时尚大片✿◈,从董事长化身为“超模”✿◈;偶尔亲自逛店✿◈,来一场疯狂大采购✿◈,带粉丝“薅羊毛”……
吴荣照是一个内向的人✿◈,他曾在接受《中国企业家》采访时透露了这一点✿◈。对于突如其来的✿◈、巨大的流量✿◈,他会“受宠若惊”✿◈,之后感到忐忑✿◈,甚至焦虑✿◈。“担心做得不够好✿◈,不能符合大家的期待✿◈,比如说大家希望你的设计✿◈、你的产品能够有很快的提升✿◈,如果我不能短时间带着团队在这一块取得很大的进步✿◈,就会感觉很焦虑✿◈。”
他更愿意将精力放在产品上✿◈。过去几年✿◈,他走访了超过2000个县级行政区✿◈,认为这样才可以“真正感知市场的温度”✿◈。“去现场接触现物✿◈,才能基于现实得出最佳的解决方案”✿◈,这也是他的信条✿◈。
目前✿◈,吴荣照的微博粉丝有68.8万✿◈,抖音粉丝911.8万✿◈,从这点来看✿◈,吴荣照拥有当网红的绝对优势✿◈。如今✿◈,他的账号保持一个月1~4条的内容更新✿◈,在这些视频里✿◈,他会预告重要的品牌活动✿◈,分享巡店333游戏大全✿◈、工厂验货等工作日常大内亚里沙✿◈,有时则根据“剧情需要”参与创作✿◈,或是在跑步✿◈、分享生活✿◈。其中一条讲创业的视频✿◈,点赞达到100.1万✿◈,在评论区✿◈,吴荣照也会积极回复粉丝留言✿◈。
透过社交账号上的更新✿◈,能看到鸿星尔克近两年的动作✿◈,主要聚焦在品牌和产品端333游戏大全✿◈。过去两年✿◈,鸿星尔克推出了一系列的品牌活动333游戏大全✿◈,与王者荣耀✿◈、河南博物院✿◈、中国航天文创✿◈、顺丰同城等众多品牌或IP有过联名✿◈,同时与艺术家共创✿◈,突出国漫元素✿◈,试图重塑品牌影响力✿◈。在产品端✿◈,继续发力跑鞋✿◈,上线了马拉松竞速碳板跑鞋芷镜✿◈、首创公园跑鞋奇弹5.0等✿◈。
这当然是吴荣照最擅长的领域✿◈,面对市场快速的变化和一系列的不确定性✿◈,他坚信“最本质是如何把产品做好✿◈、服务做好”✿◈。
目前看来✿◈,在捐款✿◈、国货这些标签带来的流量面前✿◈,鸿星尔克的热度333游戏大全✿◈,更多还是来自于外部事件✿◈。比如✿◈,今年9月✿◈,鸿星尔克主播在直播间拿鞋用蜂花洗头发✿◈,引发热议✿◈,自一众国货品牌的流量狂欢中脱颖而出✿◈,被网友称为“跨界销售的天花板”✿◈。去年6月✿◈,因“甜心教主”王心凌在晒出的照片中显示从头到脚穿的都是鸿星尔克✿◈,又引发了一波抢购潮✿◈,在热心网友提出请她代言的需求下✿◈,吴荣照甚至在评论区幽默回应道✿◈:“凑一凑铜板✿◈。”
又比如大内亚里沙✿◈,这次甘肃捐款事件发生后✿◈,飞瓜数据显示✿◈,12月19日✿◈,鸿星尔克抖音官方直播间当天最高观看人次729.3万✿◈,近30天的场均观看人次则为34.6万✿◈,19日一天涨粉22.6万✿◈。与之相比✿◈,其他也为这次地震灾区捐赠物资的运动鞋服品牌则关注者寥寥✿◈,如安踏体育直播间在19日的最高观看人次为19万✿◈,李宁官方直播间最高观看人次为18.8万✿◈,数据相较往日波动不大✿◈。消费者们对鸿星尔克的偏爱很明显✿◈。
吴荣照很清楚✿◈,“网红”只是一个身份✿◈。在2021年7月爆红之时✿◈,他就明确最重要的是通过关注倾听更多的声音✿◈,从而思考品牌未来走向哪个方向✿◈,“我从来没有想过自己是一个网红大内亚里沙✿◈,不管是什么✿◈,自己的第一角色是一个创业者✿◈。”
那是2003年大内亚里沙✿◈,鸿星尔克的自主品牌刚创办三年✿◈。一场洪水来袭✿◈,在一个小时内✿◈,水从膝盖迅速淹到了腰部以上✿◈,公司一万多平方米的厂房被淹✿◈。因水位上涨过快✿◈,首先需要确保人员安全大内亚里沙✿◈,在员工的救援到位后✿◈,产品✿◈、材料全都付之于洪水✿◈。看到车间一片狼藉✿◈,吴荣照感到“绝望”✿◈。
另一次“灾难”发生在2015年✿◈。彼时正值公司转型✿◈,一场从傍晚烧到第二天的大火✿◈,烧掉了公司三分之二的产能✿◈。用吴荣照的话说✿◈,创业过程中✿◈,基本上把行业的坑都走遍了✿◈。
对这段经历✿◈,有人问✿◈,会觉得运气差吗?吴荣照回答✿◈:我确实不会去抱怨✿◈。但经历这些✿◈,他觉得心胸更开阔✿◈,“什么事情都会看得更淡一些✿◈,在决策时也会更拎得起✿◈、放得下”✿◈。
挺过水灾之后✿◈,随着北京奥运会带来的红利333游戏大全✿◈,行业迎来上升期✿◈,进入高速扩张时代✿◈。2007年5月✿◈,吴荣照从兄长吴荣光手里接过CEO一职✿◈。同年✿◈,鸿星尔克开始迅速扩张渠道✿◈,线多家✿◈。
但问题随之而来✿◈,行业的热潮和激进的扩张✿◈,导致2008年开始鸿星尔克的很多门店出现了亏损✿◈。到了2010年大内亚里沙✿◈,公司的财务出现问题✿◈,之后鸿星尔克陷入连年亏损✿◈,并导致公司股票长期停牌✿◈,最终退市✿◈。直到2020年✿◈,鸿星尔克的营收为28.43亿元✿◈,亏损2.2亿元✿◈,始终没有恢复到历史的巅峰时刻✿◈。
2012年8月✿◈,吴荣照曾辞去CEO一职✿◈。针对这段经历✿◈,吴荣照曾坦诚说✿◈,肯定是交了学费的✿◈,但至少没打趴下✿◈,“只要是没打趴下的教训✿◈,都是正面的”✿◈,他也说✿◈,“你刚才问我为什么保守✿◈,肯定是因为有之前的教训啊✿◈。”
而在市场逐渐从增量走向存量时✿◈,专业化成了各大运动品牌新的增长点✿◈。比如✿◈,安踏定位综合性运动✿◈,李宁转型为潮流品牌✿◈,特步做专业跑鞋等✿◈。鸿星尔克此前也曾主打网球市场✿◈,但这项小众圈层的运动✿◈,并不能支撑起鸿星尔克品牌更大众化的发展需求✿◈。吴荣照热爱跑步✿◈,2019年起✿◈,鸿星尔克瞄准了跑鞋这一垂直运动领域✿◈。在2021年✿◈,为贴合用户需求✿◈,吴荣照还曾要求公司的团队成员都要跑起来✿◈。
但“心智占领”并非一日之功✿◈。要想在消费者心中“长红”✿◈,还需要真正的品牌忠诚度✿◈。吴荣照也曾说过✿◈,“做品牌是长期的修行✿◈。”
翻红或许是一个契机✿◈,这能让他接收到更多用户反馈的声音✿◈。比如✿◈,过去曾由于资金压力✿◈,鸿星尔克缺席一二线城市的核心商圈✿◈,走红后✿◈,很多用户只能在郊外或很偏远的地方找到门店✿◈。这对他触动很大✿◈,他当时计划加大在一二线城市的布局✿◈。但他也表示✿◈,不追求短期的开店数量✿◈,而是扎实地将每一家店都开好✿◈。
这一定程度上回应了他性格中的务实✿◈。在爆红之前✿◈,在一次活动上✿◈,他以此为结束语✿◈:“我是一个鞋匠✿◈,也是一个创业者✿◈。”安踏333体育官网a✿◈。333彩票app下载软件苹果版✿◈,333体育平台✿◈。三三平台